客户  北京林女士

 

描述: 三星 MZ-75E500B-500G固态盘，客户描述无法识别到，但有重要的数据库文件需要提取，在当地滞留超过7天，客户到处打听，经朋友介绍直接邮寄过来。

 

检测：收到盘第一时间检测确定主控芯片没有工作起来。

 

操作：工程师首先用电流表测试，主控没有工作，示波器检测主控没有信号发出，示波器检测供电正常，故障是控制主控的晶振不稳定造成，更换后故障排除。

 

恢复结果：工程师秉承一贯认真负责的态度，加急操作，当天数据恢复完工，挽救了客户的数据。